Charm - tai žavesys, žavumas ir burtai

+370 608 00104 info@charm.lt

Taisyklės ir sąlygos

Bendrosios sandorių ir tiekimo sąlygos

1. Prekių užsakymo būdai
Užsakymai priimami:
1.1. per el. parduotuvės užsakymų sistemą;
1.2. el. paštu, kurį rasite skiltyje „Kontaktai“.
1.3. telefonu, kurį rasite skiltyje „Kontaktai“.

1.4. Užsakant prekes bet kuriuo iš šių būdų, prekes įsipareigojame pristatyti prekių kortelėje nurodytais terminais.

2. Kainos
Kainos pateikiamos eurais, su nuolaidomis arba be jų. Į kainą įskaičiuotas užsakymo metu galiojantis įstatymais numatytas 21% dydžio pridėtinės vertės mokestis. Jei patvirtinant užsakymą nurodoma didesnė kaina, klientas turi teisę nedelsdamas atsisakyti pirkti. Jei pirkimo kaina internetinėje parduotuvėje pasikeitė po užsakymo patvirtinimo, klientas apmoka atsiųstame užsakymo patvirtinime nurodytą kainą.

3. Mokėjimo sąlygos
Apmokėjimas už užsakymą priklauso nuo atitinkamo mokėjimo būdo.
– Pasirinkus el.bankininkystės sistemą (įmokų surinkėjas Mistertango), užsakymas bus pradėtas vykdyti tik tuomet, kai gausime jūsų mokėjimą.
– Pasirinkus apmokėjimo būdą grynais pristatymo metu, kai gausite užsakytą prekę, sumokėsite kurjeriui užsakymo sumą ir papildomą 4€ mokestį už grynųjų pinigų operaciją.
Jei prekės pristatymo laikas yra daugiau nei 7 darbo dienos laikoma, kad prekė užsakoma pagal specialų užsakymą. Elektroninė parduotuvė gali paprašyti mokėti 30% prekės vertės avansą.

4. Prekių pristatymo terminai ir sąlygos
Prie kiekvienos prekės yra nurodomas pristatymo terminas darbo dienomis. Bendras užsakymo pristatymo terminas yra nustatomas pagal užsakyme esančią vėliausiai pristatomą prekę. Užsakant masažo paslaugas turėkite užsakymo numerį, kurį turėsite pasakyti masažo salono administratorei.

Prekes pristato pardavėjas arba pardavėjo įgaliota prekių pristatymo paslaugų įmonė. Prekės pristatomos pagal kliento iš anksto nurodytą adresą iki tos vietos, kur gali privažiuoti automobilis. Daugiau informacijos apie prekių pristatymo sąlygas rasite skiltyje „Pristatymas“.

5. Grąžinimo teisė užsakius ir įsigijus prekę
Jūs turite teisę per 14 dienų grąžinti mums gautą prekę, raštu paaiškinus jos grąžinimo priežastis. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo momento. Prekė negali būti grąžinama, jei ji buvo panaudota. Grąžinimas vyksta pardavėjo sąskaita ir rizika.

Jei grąžinama prekė, kuri užsakyta pagal specialų užsakymą (žr. punktą „mokėjimo sąlygos“), grąžinama suma yra 70% prekės kainos.

6. Garantiniai įsipareigojimai
Jei perdavimo momentu prekė yra su trūkumais, pardavėjas įsipareigoja juos pašalinti. Įmonė UAB „Vacija“ pirmiausia turi teisę pataisyti prekę arba savo nuožiūra ją pakeisti kita preke. Jei prekė dar kartą pristatoma su trūkumais arba jei vėluojama ją pristatyti sutartu laikotarpiu, klientas gali reikalauti sumažinti pirkimo kainą arba atšaukti užsakymą.
Garantinių įsipareigojimų trukmė yra nurodoma prie kiekvienos prekės mėnesiais, skaičiuojant nuo užsakymo gavimo momento.

7. Duomenų apsauga
Asmens duomenys bus tvarkomi tik tuo atveju, jei Jūs laisva valia pateiksite juos užsakydami prekę.
Be atskiro Jūsų sutikimo, kurį Jūs bet kada galite atšaukti, neperduosime Jūsų asmens duomenų bei Jūsų namų adreso arba elektroninio pašto adreso tretiesiems asmenims. Išimtis yra mūsų partneriai, teikiantys paslaugas, kuriems Jūsų duomenys reikalingi užsakymui vykdyti (pavyzdžiui, pristatyti prekę įpareigota siuntų pristatymo įmonė bei mokėjimo institucija, įpareigota vykdyti mokėjimo operacijas). Šiais atvejais perduodami tik būtini duomenys.

8. Baigiamosios nuostatos
Taikoma teisė – Lietuvos Respublikos teisė.
Kuriai nors iš šių Bendrųjų sandorių sąlygų nuostatų esant ar tapus neveiksminga, kitos nuostatos lieka galioti toliau.

9. Prašymai / skundai
9.1 Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba(Replace this parenthesis with the @ sign)vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje
9.2 Ar kitoms alternatyvaus vartotojų ginčų sprendimo institucijos pagal jų kompetenciją: Lietuvos bankui, Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybai, Valstybinei kainų ir energetikos kontrolės komisijai, Valstybinei energetikos inspekcijai prie Energetikos ministerijos, Lietuvos advokatūros advokatų tarybai ar jos sudarytam organui (kol kas nenotifikuota institucija Europos Komisija) (Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 22 straipsnis).